Mapa de empatia

• Que piensa y siente? 

Cuando el cliente entre en la tienda se va encontrar con profesionales dedicados a complacer y atender sus peticiones. Esta tienda esta equipada con música y una zona de cafetería para complacer al cliente. Este, aunque no compre nada, tendrá una buena experiencia ya que hay buena conexión entre los trabajadores de esta tienda y los clientes.

• Que ve?

El cliente verá que los profesionales y jóvenes, pueden ser sus amigos o cualquier conocido. Hay un ambiente muy bueno y esta tiende posee un dj todos los últimos jueves de mes (black fridays)

•  Que habla y hace?

El cliente podrá mantener una  conversación con los dependientes, de echo, tan pronto entres en la tienda tendrása un dependiente asistiendo a tus dudas y a tus exigencias.

• Que escucha?

La tienda tiene equipado un equipo de música, especialmente canciones de ahora. Este, al entrar, entrará en un ambiente cómodo y muy divertido.

Ejemplo de producto propio

EJEMPLO

PRODUCTO - bici 

CARACTERÍSTICAS - amortiguadores, frenos de disco, 27 velocidades...

BENEFICIOS - cualquier terreno, segura, esfuerzo adaptable...

NECESIDADES - ¿quieres superar cualquier obstáculo de una forma segura y adaptada a tu forma física.

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PRODUCTO - Nike m2k tekno x off white

CARACTERÍSTICAS - Estos tenis presentan una colaboración entre dos grandes marcas del presente y con mucho futuro.

BENEFICIOS - Estos tenis presentan una comodidad excelente y para todo tipo de superficies. Desde ahora a delante, en la sección hay variedad de colores desde oscuros hasta claros, incluyendo el edit a tu manera.

NECESIDADES - Para poder tener estos tenis en tus pies, tendrás que pedirlos por la página oficial de off white, en la cuál tendrías que pagar el módico precio de 109$. "P